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Diagnóstico de organización de un equipo de distribución
Seis preguntas sobre cómo organizas hoy tu equipo, cada una con Sí, En parte o No. El resultado muestra primero lo que está en "No", con una acción concreta para cada dimensión — nada que ver con cuánto podrías ganar.
Seis preguntas
Distinguir consultas por objetivo, tener un siguiente paso acordado, contar con material aprobado, que una persona nueva pueda explicar el proceso, atender a los clientes ya conseguidos y registrar costos y actividad.
1. ¿Se distinguen las consultas por objetivo (producto, reventa, aprendizaje, equipo)?
2. ¿Existe un siguiente paso acordado con las personas en seguimiento?
3. ¿Hay material aprobado para responder las consultas más comunes?
4. ¿Una persona nueva en el equipo puede explicar el proceso con sus propias palabras?
5. ¿Se atienden las preguntas de los clientes que ya compraron?
6. ¿Se registran los costos y la actividad comercial del equipo?
Resultados por dimensión
Cada dimensión se evalúa por separado: puedes tener el seguimiento resuelto y la documentación pendiente al mismo tiempo, y el diagnóstico te muestra las dos por separado.
Acción por respuesta
Cada "No" y cada "En parte" trae su propia acción y su enlace: crear un selector, usar el tablero, ordenar documentación, practicar la explicación, crear una ruta de atención o completar tu ficha de costos.
Ejercicio de explicación
Si las seis dimensiones están en "Sí", el siguiente paso es probar que el proceso se puede enseñar: pídele a alguien de tu equipo que clasifique un caso ficticio nuevo y explique qué haría después.